一、传统会员卡存在的问题

1、用户不愿意随身携带大量的会员卡。

2、用户无法随时查看自己会员卡的积分情况，只能到商家的店里查询。

3、商家无法随时向所有会员用户发送消息，没有交互功能。

4、每张会员卡都有成本，商家没有办法发放大量会员卡。

二、我们相比传统会员卡的优势：

1、商家和用户之间的交互性更强，商家可以随时向所有会员群发微信消息，包括图片、文字、视频。用户可以随时通过微信查看商家的微网站及时了解商家最新活动。

图例：商家向用户发送的活动信息

图例：用户查看商家的微网站

图例：查看商家的产品

2、成本更低，商家不需要制作大量的会员卡，用户只需要在任何地方扫一扫商家二维码就可以成为商家会员。

图例：贴在商家店内的二维码海报

图例：用户关注后的提示

3、用户更方便，通过微信可以随时了解自己的积分和会员卡金额。

图例：用户查看自己的积分

4、         商家管理方便，可通过电脑或手机方便管理。积分记录明确可查。

图例：查看会员用户

图例：修改会员资料和积分

图例：查看会员积分修改记录

图例：定义微信中的自动回复

图例：定义微信菜单

图例：查看会员用户（手机版）

图例：查看会员积分修改记录（手机版）

图例：定义微信菜单（手机版）

图例：定义微信中的自动回复（手机版）

三、会员加入流程

1、商家的用户在商家店面打开微信扫描商家二维码（也可以在任何地方扫描）

关注商家微信公众号

2、用户扫描后，就会提示成为商家会员。并生成唯一的会员编号

3、商家在自己的管理平台中的微信公众管理 – 会员管理中，通过搜索会员的编号即可找到这位刚刚加入的会员。

4、点击修改就可以修改会员的基本资料了，修改后就可以通过会员的姓名、电话、会员编号搜索到这个会员。

5、会员通过在商家的公众账号中，点击菜单或回复“会员”、“积分”。可以随时查询自己的积分情况。商家也是通过这个功能来确认会员的身份。这里显示的会员信息是不可能造假的。

6、当会员在商家中消费产生积分或兑换积分时，商家只需在管理平台中搜索这个会员的姓名、电话或编号就可以对这个会员的积分进行操作。输入负数就是减少积分。

7、当用户成为商家的会员后，商家就可以向这些会员群发微信消息了，包括图文、文字和视频了。内容可以是一些最新活动和打折信息。用户也可以随时通过微信访问商家微网站。

8、如果用户自己扫描二维码，而商家不想让他成为会员怎么办？商家可以不去修改这个会员的资料，这样就可以区分出来。没有姓名、联系方式信息的就是非会员（未经商家同意扫描二维码的）。有姓名和联系方式记录的会员就是商家的真正会员。